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淋雨試驗箱的售后問題
淋雨試驗箱是有很多優點的，因為基本所有的防水測試都是在箱內進行測試，不受場地的限制。在內箱做了一個循環利用的水系統，同時還采用7寸觸摸屏，內箱設置了一鍵式操作智能系統控制，既簡單又便捷。
據了解，現在很多企業在購買了淋雨試驗箱之后，會是擔心售后服務的問題，那么我們可以將岳信的售后服務流程給大家講解下，供大家參考一下：
1、我們岳信有淋雨試驗箱專門的售后服務部，有售后客服、售后工程師等多人負責，24小時服務在線。
2、在接到客戶的來電時，售后客服會及時將所述問題進行登記匯總，并及時交給售后工程師。
3、售后工程師在收到客戶反饋的問題描述后，馬上與客戶取得聯系，通過電話、微信、QQ等聯系方式，詳細詢問所產生問題的具體情況，通過分析給出初步相關意見和處理方案。
4、根據客戶在淋雨試驗箱使用中遇到的問題，如能通過微信進行遠程指導的，就及時進行處理，如需要專業售后人員上門的，我們岳信會安排售后工程師在24-72小時內到達客戶所在地進行現場處理。
5、售后工程師為客戶現場處理售后問題的同時，會嚴格指導淋雨試驗箱相關負責的各項操作方法，同時進行維護保養的培訓。
6、售后工程師解決好客戶的售后問題后，經客戶驗收合格并做好相關信息的備案工作，同時與淋雨試驗箱的負責人保持聯系，建立售后維護微信群。
7、售后客服收集好本次售后維護情況，將相關信息記錄在案，并提交給品質部，有品質部分析原因，與各個部門進行協商，尋找問題源頭解決方案。
岳信-專注于淋雨試驗箱的研發和生產，期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信試驗設備有限公司原創文章，未經許可，不得轉載。
